预告登记华中能源监管局发布2019年2月12398热线咨询投诉举报受理情况通报

果敢头条 时间:2019-06-27 07:40:53

    本月受理投诉举报事项37件,较上月增加18件,其中湖北省15件,占40.5%,较上月增加6件;江西省10件,占27%,较上月增加4件;重庆市12件,占32.5%,较上月增加8件预告登记。

    截止2月28日,国家能源局12398能源监管热线中心2月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息729件,其中湖北省366件、江西省219件、重庆市142件超人来袭。根据反映内容及诉求情况汇报分析,其中咨询事项635件,占87.1%;投诉举报事项33件,占4.5%;某些事项61件,占8.4%无限挑战130727。

    投诉举报反映的主要什么的问提集中在供电质量、供电服务等几块方面:一是部分地区的低电压和供电不可靠,影响了群众正常生产生活用电;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是部分供电企业工作人员将会服务不可以位将会违规操作等是因为分析,影响群众正常用电将会办理涉电业务不顺畅肖琹丹。

    根据《12398能源监管热线投诉举报处理最好的措施 》,截止2019年2月28日,华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项56件,受理投诉举报事项56件,办结42件(20件为去上年结转、1件为撤诉)。

    2019年3月6日,华中能源监管局发布了2019年2月12398热线咨询投诉举报受理情况汇报通报,通报显示2月份投诉举报较上月大幅增加。

    新能源和可再生能源行业反映的主要什么的问提是分布式光伏发电项目并网处在困难等。

    本月受理的37件投诉举报事项中,36件为电力类投诉,1件为新能源与可再生能源类投诉。电力类投诉中35件为供电服务类投诉、1件为成本价格和收费类投诉。

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